1. Identificación del Titular
El presente sitio web y la aplicación RoomManager son titularidad de RoomManager S.L. (Z0705526Y).
Email de contacto: info@tinoprop.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma RoomManager, una herramienta de gestión de alquileres de habitaciones y pisos compartidos.
El registro y uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Para acceder a la plataforma es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando datos veraces y actualizados.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- El usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- La contraseña debe cumplir los requisitos mínimos de seguridad: 8 caracteres, al menos una mayúscula, una minúscula y un número.
- Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.
4. Uso Permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Introducir datos falsos, inexactos o de terceros sin su consentimiento.
- Utilizar la plataforma para fines distintos a la gestión inmobiliaria.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Sobrecargar los servidores o realizar ataques de denegación de servicio.
- Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados de acceso.
5. Responsabilidad del Usuario sobre los Datos
El usuario es el responsable del tratamiento de los datos personales de inquilinos que introduzca en la plataforma, según el artículo 4.7 del RGPD. Como tal, el usuario deberá:
- Informar a los inquilinos sobre el tratamiento de sus datos conforme al RGPD.
- Obtener el consentimiento necesario para el tratamiento de datos personales de terceros.
- Garantizar la exactitud y actualización de los datos introducidos.
- Cumplir con todas las obligaciones legales en materia de protección de datos.
RoomManager S.L. actúa como encargado del tratamiento y se compromete a tratar los datos exclusivamente según las instrucciones del responsable.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, incluyendo el diseño, código fuente, logotipos, textos, gráficos y demás contenidos, son titularidad de RoomManager S.L. o de sus legítimos propietarios.
Los datos y documentos subidos por los usuarios son propiedad de estos, otorgándose a RoomManager S.L. una licencia limitada exclusivamente para la prestación del servicio.
7. Disponibilidad del Servicio
- Se realizarán los esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua.
- No se garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
- Las interrupciones programadas se notificarán con la mayor antelación posible.
8. Limitación de Responsabilidad
- RoomManager S.L. no será responsable de los daños derivados del uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
- No se garantiza la idoneidad de la plataforma para fines específicos distintos a los descritos.
- Los contratos generados por la plataforma tienen carácter orientativo y no sustituyen al asesoramiento jurídico profesional.
- El usuario es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD (LO 3/2018).
10. Documentos y Archivos
- El usuario puede subir documentos (PDF, imágenes) a la plataforma.
- El tamaño máximo por archivo es de 10 MB para documentos y 5 MB para fotografías.
- El usuario es responsable de que los archivos subidos no infrinjan derechos de terceros ni contengan contenido ilícito.
- RoomManager S.L. se reserva el derecho de eliminar archivos que infrinjan estos términos.
11. Suscripción, Precios y Reembolsos
- El acceso a la plataforma requiere una suscripción de pago según los planes publicados en la página de precios.
- El precio se cobra al inicio de cada período de suscripción. Los precios incluyen IVA cuando corresponda.
- La suscripción se renueva automáticamente salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
- Política de reembolso: Se ofrece reembolso completo durante los primeros 14 días desde la activación, siempre que el uso haya sido mínimo. Pasado ese plazo, no se ofrecen reembolsos prorrateados por períodos no utilizados.
- Para solicitar un reembolso, contactar a info@tinoprop.com dentro del plazo indicado.
- El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración. El acceso se mantendrá activo hasta el final del período pagado.
- Los precios pueden modificarse con un preaviso de 30 días a los usuarios afectados.
12. Nivel de Servicio (SLA)
- RoomManager S.L. se compromete a una disponibilidad objetivo del 99,5% mensual del servicio.
- Las interrupciones por mantenimiento programado se notificarán con al menos 24 horas de antelación y no computarán en el cálculo de disponibilidad.
- En caso de incumplimiento del SLA, el usuario podrá solicitar extensión proporcional de su suscripción como compensación.
13. Resolución y Baja (Derecho de Supresión — Art. 17 RGPD)
- El usuario puede solicitar la baja y eliminación de su cuenta en cualquier momento contactando a info@tinoprop.com o usando el endpoint habilitado para ello.
- La solicitud de borrado se tramitará en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud.
- La eliminación de la cuenta no implica la eliminación inmediata de datos sujetos a obligaciones legales de conservación (ej: datos fiscales, durante 5 años).
- RoomManager S.L. puede resolver el contrato unilateralmente en caso de incumplimiento de estos términos.
14. Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA — Art. 28 RGPD)
En su condición de encargado del tratamiento, RoomManager S.L. se compromete a:
- Tratar los datos personales de inquilinos únicamente según las instrucciones del responsable (usuario).
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
- No ceder los datos a terceros salvo obligación legal.
- Notificar al responsable cualquier brecha de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.
- Suprimir o devolver todos los datos personales al finalizar la relación contractual.
Para solicitar un DPA formal o información adicional, contactar a: info@tinoprop.com
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los usuarios registrados y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa procesal vigente.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: info@tinoprop.com